CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & ĐỔI SIZE
Tại LeonPyo’s, chúng tôi tin rằng một trải nghiệm mua sắm cao cấp bắt đầu từ sự tư vấn cẩn thận trước khi khách hàng đưa ra quyết định.
Vì vậy, trước khi xác nhận đơn hàng, đội ngũ LeonPyo’s luôn hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp về kiểu dáng, màu sắc, kích cỡ và nhu cầu sử dụng thực tế.
CHÍNH SÁCH GIỮ OUTFIT
Khi quý khách yêu cầu giữ sản phẩm, LeonPyo’s sẽ:
✓ Ưu tiên giữ riêng sản phẩm theo đúng màu sắc và kích cỡ đã chọn.
✓ Tạm ngừng bán sản phẩm đó cho khách hàng khác trong thời gian xác nhận.
✓ Kiểm tra lại tình trạng sản phẩm trước khi giao.
✓ Chuẩn bị đóng gói và theo dõi đơn hàng riêng.
Khoản xác nhận giữ outfit sẽ được khấu trừ 100% vào giá trị đơn hàng khi giao dịch hoàn tất.
Trong trường hợp LeonPyo’s không thể cung cấp đúng sản phẩm đã được xác nhận do hết hàng hoặc lỗi từ phía cửa hàng, khoản xác nhận giữ outfit sẽ được hoàn lại 100% cho khách hàng.
Trong trường hợp khách hàng thay đổi quyết định mua hàng sau khi sản phẩm đã được giữ riêng theo yêu cầu, khoản xác nhận giữ outfit sẽ không được hoàn lại.
LeonPyo’s vẫn hỗ trợ đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác phù hợp hơn theo chính sách hiện hành.
HỖ TRỢ ĐỔI SIZE
Trong trường hợp sản phẩm chưa phù hợp về kích cỡ, LeonPyo’s hỗ trợ đổi size trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện:
✓ Sản phẩm chưa qua sử dụng.
✓ Còn nguyên tem mác.
✓ Không bị giặt, sửa chữa hoặc có dấu hiệu sử dụng.
✓ Cửa hàng còn size thay thế.
HỖ TRỢ ĐỔI SANG SẢN PHẨM KHÁC
Nếu khách hàng mong muốn thay đổi lựa chọn, LeonPyo’s hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng chỉ cần thanh toán phần chênh lệch.
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG
Để đảm bảo quyền lợi chung cho tất cả khách hàng, LeonPyo’s không áp dụng đổi trả đối với:
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
- Sản phẩm đã giặt hoặc sửa chữa.
- Sản phẩm không còn nguyên tem mác.
- Sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu khách hàng.
- Sản phẩm thuộc chương trình ưu đãi đặc biệt hoặc thanh lý.
- Các trường hợp thay đổi quyết định mua hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận.
CAM KẾT TỪ LEONPYO’S
✓ Hình ảnh sản phẩm là hình ảnh thực tế.
✓ Hỗ trợ tư vấn kích cỡ trước khi đặt hàng.
✓ Kiểm tra sản phẩm trước khi giao.
✓ Giao đúng sản phẩm đã xác nhận.
✓ Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
SHOWROOM THỰC TẾ
LeonPyo’s Korea Menswear
📍 17 Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hoạt động từ năm 2018 đến nay và đã phục vụ hơn 4000 khách hàng.
Quý khách hoàn toàn có thể ghé trực tiếp showroom để trải nghiệm sản phẩm trước khi đưa ra quyết định.
Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng lâu dài luôn quan trọng hơn một đơn hàng ngắn hạn.
